Bei Corevas arbeiten wir von der Ideenfindung bis zur Kommerzialisierung mit führenden Institutionen in Wissenschaft, Industrie, Politik und Gesellschaft zusammen.

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Schneller, zielgerichteter und sicherer helfen. 
Video-Support per Smartphone.
  • INDUSTRIE
  • TECHNISCHER SUPPORT
  • KUNDENDIENST
  • NOTFALL
  • KRISENMANAGEMENT
  • GEFAHRENABWEHR

EmergencyEye wurde zunächst für den Einsatz in der Notfallkommunikation und dem Krisenmanagement entwickelt und ermöglicht dort in der Routineanwendung in zahlreichen Einrichtungen bereits eine verbesserte und ressourcen-effizientere Hilfe.

In Industrieunternehmen zeigt EmergencyEye seinen Nutzen in der Servicedienstleistung und im Kundendienst. Dieser wird sichtbar an der Anzahl der Servicegespräche, die schon bei der ersten Kontaktaufnahme gelöst werden, und an der verkürzten Gesprächszeit.

Die EmergencyEye -Technologie greift während eines bestehenden Telefonats und erst nach Zustimmung der Anrufenden auf zahlreiche Funktionen und Informationen handelsüblicher Smartphones zu.

 

zu emergencyeye.de

Video

Ermöglicht einen Blick auf die Situation vor Ort

Foto

Erlaubt die Dokumentation und Information für weitere Experten

HD-Foto

Bietet Zugang zu hochauflösenden Bildern und Dokumenten

Zeiger

Hilft zielgerichtet anzuleiten

Chat

Überwindet Sprachprobleme u.a. durch Simultanübersetzung in mehrere Sprachen

Ortung

Lokalisiert den Ort des Geschehens

GEOsms

Routet weitere Hilfskräfte vor Ort

Zeichnen

Erlaubt das interaktive Editieren von Bildern aus dem Live-Video

Teilen

Ermöglicht das Zuschalten einer oder mehrerer Experten in bestehende Session

BIDI

Bietet Aufbau von Rapport mit dem Anrufer durch das Videobild des Agenten

Anrufer Audio

Ermöglicht das Zuschalten der Anrufer-Stimme bei geteilter Session mit Experten

Adressbuch

Erlaubt eine schnelle Verbindung zu gespeicherten Kontakten

Session Report

Sichert die lückenlose Dokumentation

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